Fragen und Antworten
Tickets
Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen kaufen?
Neben dem Haupteingang der Rittal Arena Wetzlar befindet sich der Gegenbauer Ticketservice, unsere Vorverkaufskasse, bei der Sie neben Tickets für alle Veranstaltungen in unserer Halle auch Karten für Veranstaltungen in Wetzlar sowie Deutschland weit erwerben können. Rufen Sie einfach unter der Tickethotline 06441 3819-222 an oder gehen Sie auf unsere Homepage unter Veranstaltungen. Hier können Sie eine Veranstaltung auswählen und Tickets online bestellen. Der Ticketservice ist werktags von 10 bis 18 Uhr besetzt.
Kann ich Tickets telefonisch und online bestellen und/oder reservieren lassen?
Sie können Tickets für Veranstaltungen in der Rittal Arena Wetzlar und für die meisten anderen Veranstaltungen in Wetzlar sowie Deutschland weit über unsere Tickethotline 06441 3819-222 oder online unter www.gegenbauer-ticketservice.de bestellen. Wir reservieren Ihnen die Karten für sieben Tage. Danach verfällt die Bestellung. Bestellungen, die per Überweisung und/oder via Versand abgewickelt werden, nehmen wir bis spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum an. Sie können die Tickets per Kreditkarte (VISA, American Express, Eurocard) bezahlen, wir schicken Ihnen die Tickets gegen eine Versandgebühr in Höhe von 4,50 € per Einschreiben zu. Oder Sie kommen direkt zur Rittal Arena Wetzlar und holen sich die Tickets vor Ort persönlich ab.
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wurde, und wie bekommt man das Geld zurückerstattet?
Ob eine Veranstaltung abgesagt wird entscheidet der Veranstalter. Ihr Geld erhalten Sie dann nur über die Ticketkasse zurück, bei der Sie Ihre Karten gekauft haben. Da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, vollständig und ordnungsgemäß erbracht wurde, wird darauf hingewiesen, dass keine Verpflichtung besteht, die Vorverkaufsgebühr zu erstatten. In Einzelfällen ist die Vorverkaufsgebühr durch den jeweiligen Veranstalter versichert, in diesem Fall wird die Vorverkaufsgebühr erstattet. Ihr Geld wird Ihnen gegen Vorlage des Originaltickets unter Angabe Ihrer Kontodaten überwiesen.
Was passiert, wenn die Veranstaltung verschoben wurde und man den neuen Termin nicht wahrnehmen kann?
Wie bei einem Ausfall der Veranstaltung entscheidet ebenfalls der Veranstalter, ob und auf welchen Termin eine Veranstaltung verschoben wird. Das Geld wird Ihnen nach Vorlage Ihres Originaltickets und Angabe Ihrer Kontodaten überwiesen. Auch in diesem Fall besteht keine Verpflichtung, die Vorverkaufsgebühr zu erstatten, da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, ordnungsgemäß erbracht wurde.
Kann man Tickets wieder zurückgeben?
Generell ist der Umtausch von Tickets ausgeschlossen, sofern die Veranstaltung nicht abgesagt oder verschoben wurde. Den Auszug der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kartenservices finden Sie hier.
Wo erhalte ich Tickets für die Handball-Spiele der HSG Wetzlar?
Beim Gegenbauer Ticketservice können Sie Tickets für alle Heimspiele der HSG Wetzlar erwerben. Der Kartenservice ist werktags von 10–18 Uhr direkt am Haupteingang der Rittal Arena Wetzlar besetzt. Sie können auch unsere Tickethotline unter 06441 3819-222 anrufen oder auf www.gegenbauer-ticketservice.de/hsgwetzlar gehen. Weitere Infos zur HSG Wetzlar erhalten Sie unter www.hsg-wetzlar.de.
Wo finde ich die Geschäftsstelle der HSG Wetzlar?
Die Anschrift der Geschäftsstelle der HSG Wetzlar lautet: HSG Wetzlar Handball-Bundesliga Spielbetriebs GmbH & Co. KG, Nauborner Straße 12, 35578 Wetzlar.
Anfahrt
Wo genau befindet sich die Rittal Arena Wetzlar?
Die Rittal Arena Wetzlar befindet sich direkt an der B49 in zentraler Innenstadtlage zwischen dem Bahnhof und der Fußgängerzone. Sie ist sehr gut zu erreichen über die Autobahn A45 (Dortmund-Wetzlar-Aschaffenburg) sowie über die Bundesstraße B49 (Gießen-Wetzlar-Limburg) und B277 (Dillenburg-Herborn-Wetzlar). Eine genaue Anfahrtsbeschreibung finden Sie unter Anfahrt.
Wo befindet sich der Haupteingang der Rittal Arena Wetzlar?
Der Haupteingang befindet sich in der Wolfgang-Kühle-Straße 1, 35576 Wetzlar Er ist durch die große Glasfront nicht zu verfehlen.
Gibt es Parkplätze an der Halle?
Die Parkplätze der Stadt Wetzlar sind an ein dynamisches Parkleitsystem angebunden, welches Sie an Veranstaltungstagen zu einem freien Parkplatz führt. Ferner verfügt die Rittal Arena Wetzlar mit dem daneben liegenden FORUM-Einkaufszentrum über ausreichend Parkplätze.
Neben dem Parkhaus am FORUM befinden sich in direkter Umgebung der Rittal Arena Wetzlar weitere Parkflächen am Bahnhof, am Lahnhof und am Hercules Center.
Neben dem Parkhaus am FORUM befinden sich in direkter Umgebung der Rittal Arena Wetzlar weitere Parkflächen am Bahnhof, am Lahnhof und am Hercules Center.
Was kostet das Parken im FORUM-Einkaufszentrum während der Veranstaltungen?
Die ausgewiesenen Parkplätze kosten zur Veranstaltungszeit ab 19 Uhr pauschal 2 € pro Fahrzeug (Preisangabe ohne Gewähr).
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Parkkarte schon vor Veranstaltungsende zu entwerten! Dies sichert Ihnen eine schnelle und zügige Ausfahrt nach der Veranstaltung – ohne eventuell anfallende Wartezeiten an den Parkautomaten, von denen Sie übrigens insgesamt 10 Stück auf den verschiedenen Ebenen im FORUM-Parkhaus finden.
Sollten Sie mit einem größeren Fahrzeug anreisen, so beachten Sie bitte die Einfahrtshöhe von 2,10 m in das FORUM-Parkhaus.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Parkkarte schon vor Veranstaltungsende zu entwerten! Dies sichert Ihnen eine schnelle und zügige Ausfahrt nach der Veranstaltung – ohne eventuell anfallende Wartezeiten an den Parkautomaten, von denen Sie übrigens insgesamt 10 Stück auf den verschiedenen Ebenen im FORUM-Parkhaus finden.
Sollten Sie mit einem größeren Fahrzeug anreisen, so beachten Sie bitte die Einfahrtshöhe von 2,10 m in das FORUM-Parkhaus.
Veranstaltungen
Wo findet man Informationen über das aktuelle Veranstaltungsprogramm?
Im Veranstaltungskalender finden Sie Informationen zu aktuellen Veranstaltungen. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse zum Erhalt unseres Newsletters anmelden, werden Sie regelmäßig direkt mit aktuellen Informationen zu Veranstaltungen und zur Rittal Arena Wetzlar versorgt. Sie haben dadurch die Möglichkeit, vor allen anderen Ihre Tickets zu bestellen. Außerdem informieren wir Sie bei Änderungen wie zum Beispiel Ausfall, Verlegung und Ausverkauf einer Veranstaltung.
Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?
Grundsätzlich ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers. Aus diesem Grund werden Ihnen die Geräte vor der Veranstaltung am Eingang zur Halle gegen Ausgabe einer Sammelnummer abgenommen und nach der Veranstaltung wieder zurückgegeben. Am besten verzichten Sie grundsätzlich auf das Mitbringen dieser Apparate. Weiterhin ist das Mitbringen von Tieren, Waffen, sperrigen oder gefährlichen Gegenständen jeder Art wie Stöcke, Transparente, Gegenstände aus zerbrechlichen oder splitternden Materialien und pyrotechnischen Artikeln nicht gestattet. Beabsichtigen Sie, Kinderwagen mitzubringen, wird unser Ordnungsdienst diese entgegen nehmen und bis zum Ende der Veranstaltung für Sie verwahren.
Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Halle mitbringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Halle ist generell untersagt. Ausgenommen davon sind Obst, selbstgeschmierte Brote und Schokoriegel, bzw. kleine Packungen mit Süßigkeiten. Getränke dürfen in Verpackungen bis 0,5 l Tetrapacks und Plastikflaschen etc. mitgebracht werden. Alles andere muss vor der Halle abgegeben oder entsorgt werden. Lediglich Flaschen von Sprudelmaschinen und Thermosflaschen werden vom Ordnungsdienst abgenommen und können nach Beendigung der Veranstaltung wieder in Empfang genommen werden. Wir empfehlen jedoch auf das Mitbringen dieser Flaschen zu verzichten. Das Einführen von alkoholischen Getränken ist generell untersagt. Darüber hinaus ist der Verkauf von Waren jedweder Art in und vor der Halle ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Wann ist der Besuchereinlass?
Der Einlass zu Veranstaltungen findet meist 1,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Bei Konzerten, die üblicherweise um 20:00 Uhr beginnen, ist der Einlass ab 18:30 Uhr. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Halle Ihre Gültigkeit verliert.
Ist das Rauchen in der Arena erlaubt?
In der Rittal Arena Wetzlar einschließlich aller Nebenräume besteht ein uneingeschränktes Rauchverbot.
Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Sollten Sie etwas während einer Veranstaltung in der Arena verloren haben, wenden Sie sich bitte noch vor Ort an unseren Ordnungs- und Servicedienst. Ob Gegenstände abgegeben wurden, erfahren Sie in den Tagen nach der Veranstaltung beim Hallenmanagement unter der Telefonnummer: 06441 3819-101.
Die Rittal Arena Wetzlar
Seit wann gibt es die Rittal Arena Wetzlar?
Die offizielle Eröffnung der Rittal Arena Wetzlar war am 11. März 2005.
Wer ist der Architekt der Rittal Arena Wetzlar?
Den Bau der Rittal Arena Wetzlar wurde durch die Firma Architektur Concept Pfaffhausen und Staudte GbR in Zusammenarbeit mit der Stadt Wetzlar konzipiert und durchgeführt.
Wie hoch waren die Kosten für den Bau der Rittal Arena Wetzlar?
Die Baukosten beliefen sich auf rund 16 Mio. €. Darin sind ca. 5,6 Mio. € Fördergelder der Europäischen Union eingeflossen.
Wie hoch ist die Kapazität der Rittal Arena Wetzlar?
Die Kapazität der Rittal Arena Wetzlar ist abhängig von der Art der Veranstaltung und vom Umfang zusätzlicher Aufbauten im Innenraum der Arena. Grundsätzlich können Veranstaltungen mit einer Besucherzahl bis zu 6.000 Personen stattfinden. Die Arena verfügt dabei über 8 Event-Logen mit 121 Sitzplätzen.
Wie hoch ist die lichte Höhe der Rittal Arena Wetzlar?
Die Rittal Arena Wetzlar hat eine lichte Höhe von 11,5 bis 15,8 Metern. Weitere technische Details finden Sie unter dem Menüpunkt Arena.
Gibt es weitere Räume unter dem Dach der Rittal Arena Wetzlar?
Im Gebäudekomplex der Rittal Arena Wetzlar befindet sich nicht nur die Hauptarena. Zusätzlich stehen 5 Seminar- und Tagungsräume, ein Presseraum und zwei großzügige Foyers für Ausstellungen, Messen, Versammlungen und Gastronomie zur Verfügung.
Ticket-Hotline
06441 3819-222
Mo–Fr 10–18 Uhr
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Rittal Arena Wetzlar: Wolfgang-Kühle-Straße 1, 35576 Wetzlar, www.rittal-arena.de